我們的顧客
2021-03-12 16:19:30
今天是元宵佳節
過了年十五
2019年春節也算結束了
虽(sui)有不少人的假期也只有那麼几(ji)天
但擁有十几天假(jia)期的也不少(shao)
随着經濟的发展
更多的人們都(dou)會(hui)選擇在如此美好的假期
選擇出游
不知您是選擇國内游還是國外游呢
无论選擇哪(na)種出游方式
乘坐飞機也(ye)是我(wo)們的首選出行工具
為了進一步提高(gao)行李運(yun)輸跟蹤質量
提升旅客服務获得感
东(dong)航率先在虹橋--武(wu)漢航線上投入RFID技(ji)術
成為國内首家應用RFID技(ji)術
進行(xing)航班(ban)行李全流程跟蹤的航司
该技(ji)術最直接的(de)好處是
能讓行李運(yun)輸数據的記錄更加及時和(he)準確
从而形成面(mian)向旅客開放(fang)的“行(xing)李(li)大数據”
旅客只需在微信小程序(xu)“中國东方航空(kong)”中
掃描或輸(shu)入自己的行李牌號碼
就能實時(shi)了解托運行李是否(fou)已經被分拣、裝機(ji)、是否(fou)到達
在RFID技術推行之前
东航积(ji)極探索采用光學掃描条碼的措施
在行李(li)收運、分拣、裝機以及卸機等關键(jian)節點進行数據(ju)采集
動態追(zhui)蹤每(mei)件行李的運輸状態
作為國内首家大規模
實現行李全流程追蹤的(de)航空公司
东(dong)航已在浦东(dong)、虹橋、昆明、西安等國内主要站(zhan)點
推廣實施動態追(zhui)蹤功能
平均每天有超過(guo)8萬件行李信息
通過(guo)微信小程序供旅客本人查(cha)詢
随着RFID技術的應用
东航也將進一步提高行李数據信息的采(cai)集率和(he)行李追蹤的準確性
實現行李信息的實(shi)時共享和精準定(ding)位
讓旅客行李有迹可循
当你是自己出行時
如要去洗手間
无法選擇把行(xing)李放(fang)在外面
不小心被工作(zuo)人員看到時
也能有迹可循
